Política de Privacidade | 2A Cliente

O aplicativo 2A Cliente é operado pela 2A TELECOM LTDA, CNPJ 44.086.107/0001-70, Av. Vinte e Um de Abril, s/n, Distrito Quixaba, Glória/BA, CEP 48620-000.

Esta política descreve como os dados pessoais dos assinantes são tratados no uso do aplicativo, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

• Cadastro e login: dados de cadastro e credenciais de acesso à conta.
• Assinatura e contrato: informações do contrato e do serviço vinculado à sua conta.
• Faturas, pagamentos e PIX: histórico de faturas e situação de cobranças e pagamentos.
• Consumo: dados de utilização do serviço contratado, exibidos na sua conta.
• Chamados: solicitações de suporte abertas pelo aplicativo e seu histórico.

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• autenticar o assinante e permitir o acesso à conta;
• exibir informações e serviços da conta;
• consultar cobrança e consumo;
• atender solicitações de suporte.

Os dados são processados e armazenados no SGP (sistema de gestão de provedor) e nos servidores utilizados pela 2A Telecom para a prestação do serviço.

O acesso aos dados pessoais é limitado ao necessário para a prestação do serviço e para as finalidades descritas nesta política.

Os dados são conservados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção e a exclusão dos seus dados, quando aplicável, ressalvadas as retenções exigidas por lei.

Envie sua solicitação pelos canais abaixo: